ケアプランの作成
（費用はかかりません）

• ・ご利用者様の状態を正確にアセスメント
• ・ケアマネジャーを中心にサービス担当者会議（ケアカンファレンス）を開いて検討
• ・ご利用者様やご家族の了解を得たうえで、主治医のご意見をお聞きすることも
• ・6ヵ月程度を単位として作成
• ・サービス計画の内容・利用料・保険の適用等を丁寧にわかりやすくご説明

手続き代行・連絡調整・
情報提供

• ・市区町村の役所での要介護認定の申請・変更の代行
• ・介護サービスを利用するために必要な連絡調整
  （市区町村・保健医療福祉サービス機関を含む）
• ・サービスの実地状況の確認
• ・介護保険の給付管理（給付管理票の作成・提出）
• ・苦情受付